НОКО

• 

В настоящее время в российском дошкольном образовании существуют государственные процедуры оценки качества и условий образовательного процесса. К ним относятся лицензирование, аттестация педагогических и руководящих работников, мониторинговые исследования оценки качества на уровне Российской Федерации, информационная открытость дошкольного образования и другие.

Независимая оценка качества образования (НОКО) — оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ в целях определения соответствия предоставляемого образования.

Независимая система оценки качества работы организации, оказывающей образовательные услуги, формируется в целях:

• повышения качества и доступности образовательных услуг для населения;
• улучшения информированности потребителей о качестве работы организации, оказывающей образовательные услуги;
• стимулирования повышения качества работы организации.

Нормативно-правовые документы

• Постановление Правительства РФ от 30.03.2013 № 286
  «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» (вместе с «Правилами формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»)
• Распоряжение Правительства РФ от 30.03.2013 № 487-р
  «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы»
• Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ
  «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
• Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ
  «Об образовании в Российской Федерации»
  Статья 95.2. Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций (введена Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ)
• Приказ Министерства образования и науки РФ от 05.12.2014 № 1547
  «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»
• Письмо Минтруда России от 26.09.2014 № 11-3/10/П-5546
  «О направлении рекомендуемого перечня мероприятий по организации проведения в субъекте Российской Федерации независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
• Методические рекомендации по расчету показателей
  независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (утв. Министерством образования и науки РФ от 15.09.2016 № АП-87/02вн)
• Методические рекомендации по проведению
  независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность от 01.04.2015
• Методика независимой оценки качества работы
  государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания населения (2014 год)

Инструкция о размещении отзывов граждан по результатам ознакомления с представленной информацией на сайте bus.gov информацией. На сайте www.bus.gov.ru можно оставить свой отзыв гражданам о качестве оказываемых услуг. В соответствии с частью 15 статьи 95.2 Закона № 273-ФЗ результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями учитываются при оценке эффективности деятельности высших должностных лиц (руководителей высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации и руководителей органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, руководителей органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов. Сведения о качестве деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, расположенных на территории Республики Тыва, размещаются на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях  www.bus.gov.ru (далее — сайт www.bus.gov.ru). Сайт www.bus.gov.ru реализует возможность оставить свой отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями, с приглашением заинтересованных лиц воспользоваться предоставляемым ресурсом и принять участие в оценке деятельности образовательных организаций.

Инструкция

I. Для того чтобы оценить учреждение необходимо:
1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
2. Выбрать регион
3. В строке поиска набрать наименование организации
4. Выбрать вкладку «Оценить»
4. В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5)
6. После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить»

II. Чтобы оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями:

1. Зайти на сайт  www.bus.gov.ru
2. Выбрать регион
3. В строке поиска набрать наименование организации
4. Выбрать вкладку «Оставить отзыв». (Чтобы оставить отзыв необходимо иметь регистрацию на портале Госуслуг)
5. В случае появления окна «Политика безопасности», отметить пункт галочкой и выбрать «Оставить отзыв»
6. Заполнить форму

Информация по устранению недостатков НОКО

МБДОУ д/с №1 «Хунчугеш» с.Мугур-Аксы

1.Открытость и доступность информации об организации

Обеспечена наличие и функционирование на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями образовательных услуг, в частности: — электронными сервисами (форма для подачи электронного обращения, получение консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы»).

2. Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг

Обеспечены в организации комфортные условия для предоставления  услуг

— комфортная зона отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью

3. Доступность услуг для инвалидов

— специальными креслами-колясками;

— специально оборудованными санитарно-гигиеническими помещениями в организации;

— дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковую и зрительную информацию;

-дублировать надписи знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

Срок реализации мероприятия 2020-2025гг.

4.Постоянно введется  доброжелательность, вежливость работников образовательной организации.

5. Постоянно введется удовлетворенность условиями оказания услуг.

Страницы: 1 2